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Política de cancelación y renovación

Aquí te explicamos cómo se cobra Klix Link, cuándo empiezan a correr las horas de entrega y cómo cancelas tu renovación. Sin letras chiquitas.

Versión del 5 de noviembre de 2026

1. Qué se cobra

Klix Link se paga una vez al año: $810 MXN con IVA incluido (equivale a $699 + IVA). No hay costo de creación inicial. El cobro es con tarjeta, a través de una plataforma de pago externa y segura: Klix no ve ni guarda el número de tu tarjeta.

2. Cuándo empiezan las 24 a 48 horas hábiles

El plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos las dos cosas: tu pago y tu información completa del formulario (diseño elegido, datos de tu negocio, tu menú o servicios, tu WhatsApp y, si las tienes, tu logo y tus fotos). Si falta algo, te escribimos para pedírtelo y el plazo corre desde que lo recibimos. Las horas hábiles se cuentan de lunes a viernes.

3. Aviso antes de renovar

Tu publicación se renueva cada año con el mismo cobro. Tres días antes del cargo te mandamos un aviso por correo, al correo que dejaste en el formulario, para que te prepares o, si prefieres, pidas cancelar.

4. Cómo cancelar tu renovación

1. Escríbenos a main.klix@gmail.com antes de la fecha del cargo.
2. Dinos el nombre de tu negocio y el correo que usaste en el formulario.
3. Te confirmamos la cancelación por correo. Si cancelas a tiempo, no se hace el cobro del siguiente año.

Tu landing sigue publicada hasta el último día del año que ya pagaste. Al terminar ese periodo, deja de publicarse.

5. Reembolsos

Hacemos reembolso únicamente si Klix no cumple los plazos prometidos de entrega y publicación de tu landing.

Si pides cambios de diseño (tienes 2 incluidos), tenemos de 24 a 48 horas hábiles para cada uno, y ese tiempo no cuenta como retraso.

No hacemos reembolsos a mitad de año ni por una renovación cuyo cargo ya se realizó. Por eso te avisamos 3 días antes: para que puedas pedir la cancelación a tiempo.

6. Cambios y rediseños

Los 2 rediseños iniciales se piden antes de publicar. Los 3 cambios son por cada año de publicación y se piden por WhatsApp o por correo. Un cambio es una actualización básica de algo que ya existe: textos, precios, horarios, teléfono, hasta 5 fotos, un botón o un enlace. Una sección nueva o un rediseño completo no cuentan como cambio.

7. Portamenú

El portamenú es un adicional opcional y se paga aparte, en paquetes de 3, 6, 9 o 12 piezas, con envío gratis y + IVA.

• Material: acrílico transparente de doble vista, de 10 × 15 cm, con tu logo y tu QR.
• Entrega: de 3 a 9 días hábiles, según el tamaño del pedido y la complejidad del diseño.
• Cancelación: una vez realizado el pago del portamenú ya no se puede cancelar.